每日热讯!为民服务获赞 民生热线收到感谢信
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□本报记者 张厚新 通讯员 杨晓翠
4月10日，临淄区雪宫街道热线办收到了来自辖区居民的一封感谢信。
该居民是雪宫街道临园社区的业主，她在信中写道：“小区入春以来变化很大，草木渐绿、海棠花开，重新铺设的地面也没有积水现象，居民有休息聊天的地方、孩子们也有玩的地方了，我们很满意。”
原来，去年曾有居民拨打热线投诉，临园社区18号楼前地面破损严重，雨天泥水淤积，而且绿化缺失，整体环境很差。接到这一消息后，雪宫街道热线办立刻联系相关委办开展区域的整改。改造前期，街道、社区工作人员积极收集居民建议，组织居民代表、党员、物业公司共同研究改造方案，并在施工期间组织居民到现场对工程进行监督，研究更换方案。改造完成后对工程进行验收，充分得到了社区居民的认可。
不仅是临园社区。为全面提升辖区各社区的绿化水平，实现居民开窗见景，去年雪宫街道共投入资金200余万元对辖区内老旧小区花园进行改造，积极推进全域公园建设，着力打造公园式小区，改造总面积达38000余平方米，不仅进行绿化提升，新设景观，还为居民增设了凉亭等设施，烘托传统文化，小区环境实现进一步优化。
类似的事情不止一件。如居民反映缺少电动车充电桩，工作人员立刻联系物业和充电桩公司进行安装；顶楼的居民反映雨天室内渗水，工作人员马上联系施工人员给其维修；邻里纠纷，耐心协调，达成了邻里之间的友好相处；高楼层居民苦恼供水不足，工作人员立马开展二次供水行动。
纸短情长，一封感谢信，既是激励，又让工作人员感受到了沉甸甸的责任。雪宫街道始终坚持以群众所急所盼作为出发点，把民生事业放在心上，用心奉献于民，不论事件大小，都坚持将问题搞清楚、弄明白，帮助居民想办法解决问题。
