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“经营生产情况如何？企业在用工、政策补贴上有什么需要帮助的？”随着首季开门红“冲锋号”的吹响，浙江省杭州市余杭街道的“暖企小分队”便已奔走在辖区的各个企业当中，持续关注企业年后复工复产过程中的难点，助力企业解决难题。
“今年我们新增加了一条生产线，打算扩产投放，但是人员招聘目前出现了问题。”在走访中，龙头企业杭州钱江制冷压缩机集团有限公司反映用工需求大，了解到这一情况后，“暖企小分队”立即双线发力，通过“流动站点招聘+线上招聘信息推送”，推动7名助企服务员轮流驻点攻坚，成功解决亟需岗位用工18人。
与钱江制冷同样感受到“温暖”的还有杭州灵西机器人智能科技有限公司。“一周内就帮助我们成功申报认定区级E类以上文化高层次人才5人。”灵西机器人负责人说，今年企业想构建人才梯队，提升公司管理，可是企业在政策申报方面经验不足，进度迟迟无法推进。了解到这一情况后，“暖企小分队”上门进行一对一答疑解惑，并现场收集人才认定资料，迅速完成申报认定。
除灵西机器人外，余杭街道还走访摸排了100余家企业，发放惠企政策236余份，帮助10余家企业进行政策申报和人才认定；做好人才项目落地一条龙服务，目前已有3个项目在积极对接中。
争朝夕、抓开局。据余杭街道相关负责人介绍，开年后街道迅速成立助企委员会，建立红、黄、绿三色预警机制，列明任务清单，细化助企服务员工作职责。建立问题销号督查小组，针对影响企业生产重点问题，根据“简单问题即办、一般问题交办、复杂问题领办”原则，有效落实“问题收集－分类办理－反馈告知”闭环。
目前，余杭街道共有21名助企服务员编团入组，创优“领导带队+助企服务员+业务骨干”模式，形成7支“红联助企帮帮团”，以各级党群服务中心为阵地提供人才暖心服务，协调解决企业复工复产问题32个，街道规上工业企业95家已实现复工率100%，达产率90%。（通讯员姚丽玲 光明日报全媒体记者陆健）
